連携したはずの取引所にデータがない場合、どうすればいいですか?

連携したはずの取引所にデータがない場合、どうすればいいですか?

A.

データ連携が完了しても取引履歴が表示されない場合、いくつかの原因が考えられます。お手数ですが、以下の点をご確認ください。

【ご確認いただきたい項目】

  • ● 取引履歴が実際に存在するか: まず、取引所の公式サイトにログインし、対象年度に取引履歴(売買、入出金など)が実際に存在するかをご確認ください。
  • ● APIキーの権限設定: 発行したAPIキーに「取引履歴の読み取り」や「資産残高の確認」といった権限が付与されているかご確認ください。権限が不足していると、データを正しく取得できません。
  • ● APIキーの種類: 取引所によっては「現物取引」「先物取引」などでAPIキーが分かれている場合があります。ご自身の取引に合った種類のAPIキーが発行されているかご確認ください。
  • ● APIの取得範囲: 取引所の仕様により、API連携では直近数ヶ月分など、一部の期間の履歴しか取得できない場合があります。また、古い取引履歴(例:1年以上前)はAPIの取得対象外となるケースも多くあります。
  • ● 取引所の一時的な問題: 取引所側のメンテナンスやAPIの障害により、一時的にデータを取得できない場合があります。時間をおいて再度同期をお試しください。

CSVファイルでのアップロードをお試しください

上記をご確認いただいてもAPIで履歴が取得できない場合や、取引所がAPI連携に対応していない古い履歴(例:1年以上前の履歴など)をお持ちの場合は、CSVファイルのアップロードで履歴を登録してください。取引所からダウンロードしたCSVファイルをアップロードすることで、APIで取得できなかった履歴を補完できます。