保有資産の確認でコインの残高がマイナスで表示されてしまった

これは、お客様が過去にそのコインを**「購入」または「入金」した取引履歴**が、不足しているため発生します。空の財布からお金を使った記録だけがあるため、計算上の残高がマイナスになっている状態です。

なぜ購入・入金履歴が不足するのですか？

主な原因として、以下の点が挙げられます。

• APIの履歴取得期間の制限
  多くの取引所では、APIで取得できる履歴を「直近3ヶ月」などに限定しています。そのため、それより古い購入履歴はAPI連携だけでは取得できません。
• CSVファイルのアップロード不足
  API連携を行った場合でも、APIが対応していない古い取引や特定の取引（例：ボーナス付与）をカバーするために、別途CSVファイルのアップロードが必要な場合があります。
• AIによる取引種別の誤判別
  ウォレット（メタマスクなど）を連携した際、AIが取引の種類（「入金」「送金」「スワップ」など）を誤って判別することがあります。本来「入金」とすべき取引が認識されないと、その後の売却や送金時に残高がマイナスになります。
• 別ウォレットからの履歴不足
  そのコインを元々購入した取引所やウォレットが、まだZEIbit.AIに連携されていない可能性があります。

どうすれば修正できますか？

不足している過去の購入・入金履歴を、以下のいずれかの方法で追加することで残高は正しくなります。

• CSVファイルのアップロード (推奨): 取引所のサイトから**全期間の取引履歴ファイル（CSV）**をダウンロードし、アップロードします。これが最も確実でお勧めの方法です。
• 取引履歴の修正: AIが誤判別した取引は、手動で正しい取引種別（例：「その他入金」）に修正します。
• 期首残高の設定: 過去に別の方法で損益計算をしていた場合は、前年末時点の残高を「期首残高」として設定します。